Личный кабинет Дом РФ

Для ипотечного заемщика крайне важно получать актуальную информацию о состоянии ссудного счета, чтобы контролировать процесс оплаты. Клиентам банка Дом РФ личный кабинет доступен круглосуточно. В нем они смогут узнать все необходимые данные о своей ипотеке, уточнить размер будущего платежа и подать заявку на досрочное погашение. Также сервис предоставляет множество других возможностей.

Как зарегистрироваться на Дом РФ

Чтобы зарегистрироваться в банковской системе, необходимо являться ипотечным заемщиком. Вам потребуется номер закладной. Если реквизиты документа вы не знаете, уточнить их возможно в колл-центре Дом РФ по номеру 8-800-505-11-11. Сделать это лучше заранее, до создания профиля в сервисе удаленного обслуживания.

Как происходит регистрация в личном кабинете Дом РФ:

  1. откройте сайт ипотечного агентства https://дом.рф/;
  2. в верхнем правом углу выберите «Войти в личный кабинет» или воспользуйтесь этой ссылкой https://lkz.ahml.ru/borrower;
  3. нажмите «Зарегистрироваться»;
  4. прочитайте условия предоставления онлайн-услуги и поставьте галочку согласия;
  5. введите свои именные данные, дату рождения, мобильный телефон и номер закладной по кредиту Дом РФ;
  6. нажмите «Отправить»;
  7. на указанный номер придет сообщение, содержащее пароль от личного кабинета.

Кому доступен кабинет Дом РФ

Дом РФ личный кабинет заемщика предназначен для действующих клиентов банка, имеющих здесь кредит. Кроме того, к онлайн-сервису смогут подключиться люди, являющиеся созаемщиками по ипотечным займам.

Важно! Чтобы уточнить возможность регистрации в персональном кабинете, позвоните по телефону горячей линии 8-800-505-11-11.

Личный кабинет Дом РФ вход

Для входа в личный кабинет Дом РФ можно использовать любой из популярных браузеров. Нужны только учетные данные и доступ в интернет.

Как войти в онлайн-сервис:

  1. откройте форму ввода логина и пароля способом, аналогичным описанному выше в инструкции к регистрации, или воспользуйтесь ссылкой https://lkz.ahml.ru/borrower;
  2. введите учетные данные;
  3. нажмите «Войти».

После этого вы попадете в личный кабинет, где после настройки профиля станут доступны все возможности сервиса. Чтобы каждый раз не вводить данные для входа, поставьте галочку напротив надписи «Запомнить меня».

Подробная инструкция по использованию личного кабинета Дом РФ расположена в самом онлайн-сервисе. Здесь вы найдете пошаговое решение любой проблемы. Ссылка на документ содержится в форме входа по ссылке «Руководство пользователя».

Первый вход в кабинет

При первой авторизации в интернет-сервисе Дом РФ необходимо сразу изменить пароль для входа. Для этого нужно ввести ранее выданный код для доступа, затем создать собственный и подтвердить его. В том же экране необходимо задать контрольный вопрос, ответ на который будете знать только вы. Если в дальнейшем вам потребуется обратиться на горячую линию (например, для восстановления данных), оператор сможет идентифицировать личность, задав этот вопрос.

После создания пароля система переведет вас на форму ввода СНИЛС, это необходимо в связи с требованиями законодательства. Если вы проигнорируете данное правило, при каждом входе в личный кабинет будет появляться напоминание.

Для большей безопасности и удобства пользователь ипотечного сервиса может настроить оповещение в СМС или на почтовый ящик. Если происходит вход в систему от вашего имени, изменение данных, пришло письмо или изменился статус обращения, вам поступит уведомление.

Восстановление пароля

Что делать, если вы потеряли учетные данные для входа? Восстановить их можно в режиме реального времени, для этого необходимо:

  1. войти в форму ввода логина и пароля;
  2. пройти по ссылке «Забыли пароль?»;
  3. укажите свой логин и адрес почтового ящика;
  4. нажмите «Восстановить»;
  5. пройдите по ссылке, содержащейся в электронном письме;
  6. задайте новый пароль.

Лучше использовать запоминающиеся комбинации цифр и букв, которые вы точно не забудете. В то же время код доступа должен быть достаточно сложным для взлома.

Но иногда пользователи не помнят логин для входа в личный кабинет Дом РФ. Если так случилось, наберите номер колл-центра ипотечного агентства и попросите восстановить учетные данные. Для идентификации личности необходимо ответить на контрольный вопрос и при необходимости указать персональные сведения.

Внимание! Еще один способ восстановить личный кабинет клиента – обратиться к своему ипотечному агенту.

Возможности личного кабинета

Дом РФ личный кабинет предоставляет заемщикам банка следующие возможности:

  • получение текущей информации о кредите (реквизиты ипотечного договора и закладной, сумма задолженности, процентная ставка, остаток средств на счете и т.д.);
  • просмотр и распечатка графика выплат (в том числе размер и дата будущего платежа);
  • формирование квитанции для оплаты планового взноса;
  • доступ к истории выплат с разбивкой на основной долг, проценты, штрафы и пени;
  • печать выписки по совершенным платежам;
  • оформление заявки на досрочное погашение долга (частичное или полное) и пересчет графика;
  • просмотр информации о заключенных договорах страхования и платежей по ним;
  • заказ справки для Пенсионного фонда или налоговых органов;
  • подача официального обращения и проверка статуса его рассмотрения;
  • обращение к кредитору с вопросом и отслеживание ответа;
  • уведомление об изменении персональных данных;
  • изменение настроек (пароля, контактных сведений и т.д.).

Обратите внимание! Проверить статус заявки на ипотеку Дом РФ в личном кабинете нельзя, это сервис для действующих клиентов.

Онлайн-кабинет Дом РФ полностью бесплатный. Воспользоваться им сможет любой заемщик банка, имеющий здесь ипотечный кредит.

Обратите внимание, что данные в личном кабинете обновляются не в режиме реального времени. Задержка составляет около 2 дней, а дату актуализации можно уточнить при просмотре сведений в сервисе. Информация об этом содержится внизу любой из страниц личного кабинета.

Поделиться с друзьями
Добавить комментарий